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Maison en travaux : faire des travaux de rénovation dans votre maison

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 25 mai 2018

France Devis SAS (« France Devis ») a publié cette politique de confidentialité pour expliquer comment France Devis recueille, sécurise, utilise et partage vos informations lorsque vous utilisez le site internet www.maisonentravaux.fr (le « site Web »).

N’affichant aucune publicité comportementale sur le site Web, nous n’utilisons aucun Cookie publicitaire. Toutefois, nous utilisons des Cookies aux fins de mesure d’audience et d’amélioration de nos services. Aussi, vous avez la possibilité de fournir des informations personnelles vous concernant lors de l’utilisation de nos formulaires (de contact, de devis pour les particuliers et d’inscription pour les professionnels).

 

Qui contrôle vos informations personnelles ?

 

L’adresse de notre site Web est : www.maisonentravaux.fr.

Toute information personnelle fournie ou recueillie par la société France Devis via le site Web www.maisonentravaux.fr est contrôlée par France Devis, 7 rue du Bouquet Prolongée, 60530 Le Mesnil-en-Thelle, France.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le but de vous fournir le service de mise en relation avec des artisans de votre région et uniquement si vous en faites la demande via notre formulaire.

Nous n’utilisons pas ces informations dans aucun autre but commercial.

 

Quels types d’informations collectons-nous auprès de vous ?

 

Le nombre et le type d’informations que nous recueillons dépendent de votre utilisation du site Web et, dans certains cas, du type d’informations que vous choisissez de divulguer. Nous pouvons recueillir les informations suivantes de votre part :

  • Nom
  • Prénom
  • Ville et code postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail

Ces informations ne sont collectés que si vous remplissez notre formulaire pour une demande de devis. Elles sont ensuite envoyées à nos partenaires qui sont en charge de notre réseau d’artisan.

Les informations ainsi collectés servent uniquement à trouver un artisan faisant parti de notre réseau, proche de chez-vous.

Notre partenaire vous contacte ensuite pour vous proposer une mise en relation.

Les informations collectés ne sont pas utilisés dans un autre but que vous fournir ce service de mise en relation avec les artisans de notre réseau.

Pour valider sa demande de devis, l’utilisateur doit accepter l’utilisation de ses données dans le but de mise de relation au moment de valider sa demande de devis.

 

Informations fournies par vous à France Devis

Lorsque vous commentez un article, vous inscrivez à la Newsletter ou utilisez le formulaire de contact du site Web, vous devez fournir à France Devis certaines informations personnelles vous concernant, telles que votre nom (ou un pseudonyme), votre adresse e-mail ou encore l’URL de votre site Web.

Lorsque vous utilisez le formulaire de devis pour recevoir des devis travaux ou le formulaire en tant que professionnel du bâtiment pour recevoir des chantiers, vous devez fournir à France Devis des informations personnelles sensibles vous concernant, telles que votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone.

Si vous choisissez d’utiliser l’un de ces services disponibles sur le site Web, vous consentez à fournir de vous-même des informations sensibles vous concernant qui seront alors collecter, utiliser et partager dans le cadre stricte du service demandé. Ces informations ne seront jamais rendues publiques auprès d’autres utilisateurs.

 

Informations que vous rendez publiques

Le site Web contient des fonctionnalités qui vous permettent de publier, transmettre, afficher, exécuter ou distribuer du contenu, y compris des informations personnelles vous concernant. Par exemple, vous pouvez choisir d’inclure des informations personnelles dans un commentaire qui sera alors disponible et accessible à tous les visiteurs du site Web. Toute information que vous choisissez de divulguer au moyen de telles fonctionnalités devient une information publique. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer des informations personnelles au moyen de ces fonctionnalités.

Vous pouvez cependant à tout moment nous contacter pour demander la suppression d’un commentaire.

 

Informations sur votre appareil et votre connexion Internet

Lorsque vous utilisez le site Web, nous recueillons automatiquement les informations mises à disposition par votre navigateur Web (Microsoft Edge ou Google Chrome), votre fournisseur d’accès Internet (tel que Orange ou Free) et votre appareil (ordinateur, téléphone portable ou tablette, par exemple), en fonction de vos paramètres pour chacun. Par exemple, nous pouvons collecter votre adresse IP, des informations sur le système d’exploitation ou le type d’appareil que vous utilisez et l’emplacement de votre appareil.

 

Informations fournies par des tierces parties

Nous recevons des informations sur vous et vos activités sur France Devis et émanant de prestataires partenaires tiers, tels que des partenaires tiers qui nous fournissent des analyses sur le site Web ou qui assurent le service de mise en relation entre particuliers et professionnels dans le cas d’une demande de devis ou de réception de chantiers.

Par exemple lorsque vous faîtes une demande de devis pour un projet de rénovation, nous partageons vos données avec nos prestataires partenaires tiers en charge de la mise en relation avec des professionnels du bâtiment faisant partis de notre réseau. Ces prestataires partenaires tiers nous fournissent ensuite des informations sur l’état d’avancement de votre demande de devis : projet annulé, projet accepté.

 

Utilisation des données personnelles collectées

 

L’utilisation des données personnelles collectées par France Devis sur le site Web dépendent de votre utilisation.

L’utilisation de ces données fait parti d’un cadre stricte et protégé. Vos données ne seront pas transmises à d’autres tiers hors nos partenaires en charge du réseau et uniquement pour la mise en relation avec nos artisans.

 

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site Web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : www.automattic.com. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

 

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site Web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site Web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

 

Formulaires de devis (pour les particuliers)

Nous mettons à disposition du visiteur, un formulaire permettant de faire une demande de devis et d’être mis en relation avec des artisans proches du lieu de son projet.

Via le formulaire nous collections les données suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Ville et code postale

Ces données ne sont utilisées que dans le but de vous apporter le service proposé. À savoir : la mise en relation avec les artisans de notre réseau proche de chez vous.

www.maisonentravaux.fr et France Devis travaillent en partenariat avec des prestataires pour proposer ce service de mise en relation.

Nos prestataires partenaires utilisent les informations transmises par nos soins uniquement dans le cadre de la mission de mise en relation. Ils sont tenus contractuellement à ne pas utiliser vos informations en dehors de cette mission.

Nous travaillons avec des prestataires partenaires qui s’engagent à respecter le RGPD.

Les prestataires avec lesquelles nous travaillons sont les suivants :

  • Enchantier (SARL SDLM Travaux) : www.enchantier.com
  • E-travaux (SAS Batiweb.com) : www.etravaux.com

 

Formulaires d’inscription d’artisans (pour les professionnels)

Nous mettons à disposition du visiteur, un formulaire permettant de faire une demande pour rejoindre notre réseau d’artisan.

Via le formulaire nous collections les données suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Ces données ne sont utilisées que dans le but de vous contacter ensuite pour vous proposer l’intégration à des réseaux d’artisan de nos partenaires.

www.maisonentravaux.fr et France Devis transmettent alors votre demande d’information à leurs partenaires. Ceux-ci utiliseront ensuite ces informations pour vous contacter et vous proposer l’intégration à leurs réseaux d’artisan.

Nos prestataires partenaires utilisent les informations transmises par nos soins uniquement dans le cadre de la mission de mise en relation. Ils sont tenus contractuellement à ne pas utiliser vos informations en dehors de cette mission.

Nous travaillons avec des prestataires partenaires qui s’engagent à respecter le RGPD.

Les prestataires avec lesquelles nous travaillons pour le service proposant un formulaire d’inscription d’artisan sont les suivants :

  • E-travaux (SAS Batiweb.com) : www.etravaux.pro
  • Goracash (SAS MyBestReach) : www.habitatpresto.com/pro/

 

Formulaires de contact

Le formulaire de contact présent sur notre site permet à l’utilisateur de prendre contact directement avec l’équipe responsable de l’édition du site www.maisonentravaux.fr .

L’utilisation de ce formulaire nécessite la collecte des informations suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail

Ces informations sont uniquement utilisées pour pouvoir répondre à l’utilisateur et ne sont ni stockées ni utilisées dans un autre but que cette mission.

 

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

 

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, …). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

 

Statistiques et mesures d’audience

Les Cookies de mesure d’audience sont émis par nous ou par nos prestataires techniques aux fins de mesurer l’audience des différents contenus et rubriques de notre site, afin de les évaluer et de mieux les organiser. Ces Cookies permettent également, le cas échéant, de détecter des problèmes de navigation et par conséquent d’améliorer la performance et l’ergonomie de nos services.

Ces Cookies ne produisent que des statistiques anonymes et des volumes de fréquentation, à l’exclusion de toute information permettent d’identifier personnellement l’utilisateur. Le masquage d’adresse IP est par exemple activé afin de supprimer le dernier octet de l’adresse IP des internautes avant l’utilisation et le stockage de celle-ci. La durée de vie de ces Cookies de mesure d’audience n’excède pas 26 mois.

Sur notre site, les Cookies d’audience sont déposés par la société Google via son service Google Analytics. Si vous ne souhaitez pas que notre site enregistre des Cookies dans votre navigateur à des fins de mesure d’audience, vous pouvez cliquer sur le lien de désactivation suivant :

https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=fr
 

Réseaux sociaux

Les pages de ce site peuvent inclure des plug-ins sociaux intégrés (par exemple les boutons de partage sur les réseaux sociaux). Ces plug-ins sociaux nous permettent d’ajouter facilement aux pages web des fonctionnalités de partage du contenu sur les plateformes sociales.

Mais ces plug-ins sociaux exploitent des cookies permettant de tracer la navigation des internautes. Vous pouvez désactiver les Cookies émis par les plateformes et réseaux sociaux en cliquant sur les liens suivants :

 

Utilisation et transmission de vos données personnelles

 

L’utilisation et la transmission de vos données se fait uniquement sous votre accord et dans le but de répondre au service proposé par nos formulaire.

Nous transmettons vos données à nos prestataires partenaires qui sont en charge de notre réseau d’artisan et de la mise en relation entre artisan du réseau et particulier.

Pour les professionnel, nous transmettons la demande de contact à nos prestataires pour que ceux-ci puissent prendre contact avec eux et leur proposer l’intégration à leur réseau d’artisan. La aussi cette transmission de donnée se fait uniquement via notre formulaire et avec le consentement de l’utilisateur.

Nos prestataires partenaires s’engagent tous à respecter le RGPD et ne peuvent utiliser vos données autrement que dans le cadre du service proposé.

Nos prestataires partenaires sont les suivants :

  • E-travaux (SAS Batiweb.com) : www.etravaux.com
  • Enchantier (SARL SDLM Travaux) : www.enchantier.com
  • 123devis (Travaux.com) : www.travaux.com
  • Goracash (SAS MyBestReach) : www.habitatpresto.com

Nous transmettons les données dans le cadre des services proposés par notre site à ces prestataires. Même s’ils sont tenus de respecter le RGPD. Nous n’avons pas la main sur leurs agissements. Leur responsabilité est donc engagé en cas d’abus.

 

Durées de stockage de vos données

 

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

 

Les droits que vous avez sur vos données

 

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Toute information que vous choisissez de divulguer au moyen de nos formulaires de devis et d’inscription des artisans est partagée et transmise à nos prestataires partenaires tiers et sur laquelle France Devis est incapable d’exercer un contrôle. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer des informations personnelles au moyen de ces fonctionnalités.

Toutefois, nos prestataires partenaires tiers mettent à votre disposition des outils pour gérer, contrôler et supprimer au besoin vos informations personnelles stockées chez eux.

Vous trouverez plus d’informations chez chacun de nos partenaires prestataires :

 

Transmission de vos données personnelles

 

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

 

Comment nous protégeons vos données

 

France Devis a mis en place et maintient des procédures et des pratiques de sécurité raisonnables pour se protéger contre l’accès non autorisé, l’utilisation ou la divulgation de vos informations. Entre autres choses, nous :

  • Héberger nos serveurs dans les centres de données sécurisés de 1&1.
  • Utilisez les services de 1&1 pour bloquer les attaques DDoS, les robots et le trafic malveillant.
  • Sécuriser nos systèmes de connexion avec le protocole HTTPS et les certificats SSL.
  • Stocker les mots de passe dans un format sécurisé, pas en texte brut.
  • Stocker les informations personnelles sensibles moins de X ans.
  • Maintenir un plan complet d’intervention en matière de cybersécurité.

 

Comment pouvez-vous nous contacter ?

 

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à cette adresse : privacy@maisonentravaux.fr.